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門店數字化及導購管理

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市場不斷變化,新零售熱潮撲面而來,vivo正在尋求更高效的數字化業務,針對線下門店管理,線上持續互動等方式進行一系列的數字化轉型措施,為消費者創造全新的用戶體驗。

vivo

解決方案

  • 基于MaiSCRM搭建多級代理商管理平臺,支持即時銷售數據上報及數據分析、實現工廠在線與代理商互動,統一推廣活動內容
  • 自動生成代理商銷售情況統計報表,對所有經銷商進行監控、排名,提高工廠對銷售渠道的管控力度、加強銷售鏈條上各級人才培養
  • 提供創新型的、即時的導購與用戶在線互動平臺。讓顧客在線上線下的選品、下單、支付、物流、售后、評價、分享等交易環節更加便捷,體驗感更強;在為用戶提供高附加值服務的同時,實現運營數據留存并激勵導購群體發揮潛能

結果

  • 實現多級代理商統一運營,通過門店數字化運營,打通品牌與導購與消費者的全程觸點,沉淀、留存場景化交互數據,深度挖掘客戶需求,為用戶提供個性化服務
  • 支持億級用戶量的導購與消費者即時互動,滿足更高階層客戶體驗的同時,幫助品牌迅速洞察市場發展趨勢,延伸產品線、高效拓展客戶喜歡的新品類

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